近日，河口區(qū)消費者宋大爺家發(fā)生了一件奇怪的事情。3月初，宋大爺充了100元的水費，不到一個月的時間，竟然顯示余額不足。據(jù)宋大爺介紹，以前他們家每個月大約用15元的水費，可這次20多天竟用了100元。更奇怪的是把家里所有水龍頭都關(guān)掉，水表還是轉(zhuǎn)個不停。

　 　可能是水表出了問題。于是，宋大爺找到水表供應(yīng)商，經(jīng)驗證水表沒有任何問題。是什么原因讓水表轉(zhuǎn)個不停呢？在水表供應(yīng)商的幫助下，終于找到了問題的根源。原來，這個“偷水吃”的家伙是一個月前宋大爺家剛換的新馬桶。由于宋大爺家每次用完后都會把馬桶蓋扣上，再加上老兩口眼花耳聾，馬桶儲水箱水流不止卻沒被發(fā)現(xiàn)。

　　雖然問題的源頭是找到了，可是，宋大爺還是高興不起來，馬桶儲水箱水流不止，怎么修也修不好，要求換貨，商家卻以已使用過為由不予換貨。宋大爺只好求助消協(xié)。河口消協(xié)工作人員立即進行了調(diào)查。經(jīng)核實，確定馬桶儲水箱有質(zhì)量問題，*終商家無償給宋大爺調(diào)換了一同型號的新馬桶。