昨天，市自來水集團96116客戶服務中心正式掛牌組建，居民只要撥打該電話號碼，上報自家水表上的數字和水費單右下角9位水表永久編號，市自來水集團營銷員就不再入戶查水表。

　　據悉，用戶撥打96116后，只需提供水費繳費單右下角9位水表永久編號，就可以查詢過去一年中任何一個月的水費金額、預約維修。根據上月收到水費繳費單的時間，居民也可以上報自家水表的示數和水費單右下角9位水表永久編號，市自來水集團營銷員將不再入戶查水表，而是直接將水費繳費單送至用戶家中。市自來水集團稱，入戶查表仍是主要方式，電話報水表數字主要針對居民錯過查表時間或有特殊情況的一種應急措施。如果長期通過電話上報使用自來水數字，市自來水集團將派人上門核實。