“我家的水表凍裂了！”前天，記者從自來水公司了解到，自上周日我市氣溫驟降后，接連兩天，鄭州供水服務熱線不斷接到居民打來的電話，其中反映居民家中水表凍裂的線索就有百余條。工作人員提醒：氣溫降到0℃之前，用戶要“防患于未然”。

12月21日，我市氣溫驟降至－10℃左右，接連兩天，氣溫持續走低。連續的嚴寒天氣讓水管凍了、水表裂了。據自來水公司工作人員介紹，從12月22日早上7點多到前天晚上7點多，供水服務熱線接到居民反映類似情況的電話1000多個，其中僅水表凍裂的就有100多個。

對此，自來水公司工作人員提醒說，在氣溫下降到0℃之前，用戶要“防患于未然”，將裸露在外的水表、水管等用棉麻織物、塑料泡沫或稻草纏上，尤其是室外有表井的用戶。另外，用戶要注意關好衛生間、陽臺窗戶，防止樓道內的供水設施凍壞。如果出現凍管現象，**的方法是用熱水敷化，絕不能用火燒烤或用硬物砸，也可撥打67680000與自來水公司聯系。