10月25日，肥東縣新安小區居民宋先生致電本報熱線反映，氣溫驟降，他家的水表鏡片凍裂了，龍崗自來水有限公司要求換新電表，價格為70元/個，“我咨詢了合肥市供水集團，他們說，會免費為用戶更換新水表，為什么我們這兒要收費呢?”

針對此事，記者聯系上了合肥市龍崗自來水有限公司，營業所一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者，水表凍裂會影響計量**度，只換鏡片不行，建議用戶更換新水表，“更換新水表需要收費，這是公司的規定。”

該工作人員還告訴記者，市場上銷售的水表確實稍微便宜點，但不能保證產品質量。“我們只認可自己公司和合肥市供水集團的水表。用戶可以到合肥市供水集團買水表，但要出具發票。”而如果用戶從市場上購買水表，則需要出具質監部門提供的證明，以保證產品質量。